Flink

Über Flink

Flink ist ein Lieferdienst von Lebensmitteln und weiteren Supermarktwaren. Bestellt wird online oder per App.

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Nutzer:innen können dabei ihren digitalen Einkaufskorb aus über 2.400 Produkten zusammenstellen, darunter auch lokale Spezialitäten. Die Flink Rider, auffallend mit ihren pinken Jacken, liefern den Einkauf in wenigen Minuten vor die Tür.

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Beliefert werden Haushalte und Büros in zahlreichen Städten deutschlandweit. Gegründet wurde Flink 2020 von erfahrenen E-Commerce-Experten mit der Unterstützung von einigen der renommiertesten Investoren in Europa.

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Die Headquarters von Flink befinden sich im Herzen von Berlin in Mitte.

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Die Herausforderung

Für Flink war klar: Sie wollten eine Leistung anbieten, die für alle Mitarbeitenden attraktiv ist und ihnen die Möglichkeit gibt, die Leistung je nach ihren Bedürfnissen zu nutzen.

Dies wurde umso mehr deutlich, als das BVG-Fahrkarten in Umfragen zur Mitarbeiterbindung häufig als ein zentraler Leistungswunsch genannt wurde.

Neben dem ÖPNV sollte das Leistungsangebot aber auch andere Mobilitätsoptionen bereithalten, um den Mitarbeitenden echte Flexibilität zu bieten.

Nicht zuletzt spielt Mobilität für das Geschäftsmodell von Flink eine wichtige Rolle. Als junges und digitales Unternehmen war es für das Flink-Team wichtig, seinen Teammitgliedern einen Mobilitätsbenefit zu bieten, der den Arbeitsweg erleichtert und gleichzeitig mehr Mitarbeitende ermutigt, ins Büro zu kommen.

‍“Wir alle brauchen Mobilität für unsere täglichen oder persönlichen Fahrten."

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Warum NAVIT?

Schließlich wurde die Einführung des Mobilitätsbudgets von den Gründern und VP People initiiert; NAVIT wurde ihnen nicht zuletzt durch ihr persönliches Netzwerk empfohlen, die mit dem NAVIT Mobilitätsbudget bereits positive Erfahrungen gemacht haben.
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Einer der Hauptgründe, warum die Wahl dann auch auf NAVIT fiel, war die Flexibilität des Produkts. Die Bereitstellung von ÖPNV-Tickets und -Abo war eine Mindestanforderung und ausdrücklicher Wunsch der Belegschaft.

Darüber hinaus sollte es flexible Mobilitätsoptionen geben. Andere Anbieter konnten Flink diese Flexibilität allerdings nicht bieten und so entschied sich das Team von Flink für NAVIT.
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Die Entscheidung zugunsten von NAVIT fiel aus folgenden Gründen:
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• Ein Benefit, der für alle Mitarbeitende attraktiv ist: Mobilität betrifft jeden gleichermaßen, jeder braucht sie täglich, um zur Arbeit zu kommen oder persönliche Wege zu bewältigen.
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• Echte Flexibilität für die Mitarbeitenden: Dem Team war es wichtig neben dem ÖPNV auch alternative Mobilitätsoptionen anzubieten, um auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehen zu können.
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• Nutzungsbasiertes Preismodell: Flink kam die flexible Preisgestaltung entgegen, die auf der Nutzung des Benefits basiert und nicht auf einer fixen Anzahl von Lizenzen oder Paketen.
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• Empfehlung durch andere Unternehmen: Flink hat auch gute Empfehlungen von Kollegen erhalten, die den Service in anderen Unternehmen nutzen und damit positive Erfahrungen gemacht haben.‍
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• Reaktionsschnelle Kommunikation: Für Flink hat NAVIT stets schnell reagiert und dem Team bei Bedarf nützliches Feedback gegeben, womit es sich eindeutig von den alternativen Optionen abgehoben hat.

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Ergebnisse mit NAVIT

Mit dem digitalen und flexiblen Mobilitätsbudget gelang es den Gründern und VP People auf die Bedürfnisse des jungen Teams ideal einzugehen und die Reaktionen des gesamten Teams waren durchweg positiv.
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Die Teammitglieder sind mit dem Mobilitätsbudget jetzt wirklich flexibel unterwegs, denn sie können zwischen BVG und alternativen Mobilitätsoptionen, wie z.B. Sharing-Diensten, wählen und ihre Entscheidung an die eigenen Bedürfnisse anpassen.
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Das hat sich auch in Zahlen ausgedrückt: Die NAVIT-Lösung half Flink dabei, die Mitarbeiterzufriedenheit und das Employer Branding deutlich zu verbessern. So stieg der eNPS auf die Frage "Die Leistungen, die ich habe, entsprechen meinen Bedürfnissen" nach der Einführung von 28 % auf 48 %.
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Auch mit der Implementierung des Mobilitätsbudgets war Flink zufrieden. Bei Bedarf war NAVIT reaktionsschnell und hat dem Team schnell Feedback gegeben.

Die Einführung des Mobilitätsbudgets wurde von einem Onboarding begleitet, das auch Erklärungsmaterial darüber enthielt, wie die Vorteile zur vollen Zufriedenheit genutzt werden können.

So haben die Mitarbeitenden von Flink jetzt einen Benefit, der ihnen den Arbeitsweg erleichtert und der sie motiviert, entspannt ins Büro zu kommen, um mit Kollegen den Erfolg des Unternehmens voranzubringen.

‍Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie NAVIT dein Unternehmen dabei unterstützen kann, deinen Kolleg:innen nachhaltige Mobilitätsbenefits zu bieten, dann nimm mit uns Kontakt auf!

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